進口奧迪Q7發電機損壞維修沒有配件
- 投訴編號：【862132】
- 投訴時間： 2022-12-30 22:54
- 投訴品牌： 奧迪（進口）
- 投訴車系： 奧迪Q7
- 投訴車型： 2020款 55 TFSI quattro S line運動型
投訴內容
2020年12月購買奧迪Q7轎車一臺，在行駛突然顯示電力系統故障，導致車輛全車斷電，車輛停止行駛，險些釀成交通事故，后開入莆田市4S店，鑒定為發電機故障，申請索賠更換，但廠家沒有配件，影響用車，不提供代步車及補償。4S店后判斷為發電機壞，但進口發電機無貨，需要等時間不確定至少一個月以上這是4S店的答復。4S店不能提供代步車，投訴奧迪400電話，就是推到4S店，無解！三包規定車輛維修超過5日以上，需提供代步車或相應的交通費。但400與4S店各說各的，
投訴回復
奧迪（進口）廠家回復：您好！經銷商已第一時間聯系用戶，并就解決方案與用戶協商，目前正在協商中。感謝您對一汽-大眾奧迪的關注！
京公網安備：