吉利繽越購車合同缺失 銷售服務(wù)態(tài)度差
- 投訴編號(hào):【879317】
- 投訴時(shí)間: 2023-02-17 10:49
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 繽越
- 投訴車型: 2022款 繽越COOL 1.5TD DCT 激擎版
投訴內(nèi)容
一開始在南京車展看車,看上了吉利繽瑞,看好了也談好了價(jià)格,并且當(dāng)時(shí)也明確的跟銷售講了不要選裝包里的聲浪,銷售也沒跟我解釋說這個(gè)聲浪不可以不加。后來我又跟銷售確認(rèn)了好幾次他才跟我說加選裝包就必須帶聲浪,然后我協(xié)商換不帶選裝包的同顏色車型,結(jié)果4s店沒有,也不同意幫我訂車。然后就協(xié)商要么退押金要么換車型,結(jié)果退押金他們不同意,我就只能選擇換車型。我選了同價(jià)格的繽越cool,然后他們只給我優(yōu)惠2000塊錢,我問過其他4s的價(jià)格,基本都是現(xiàn)金優(yōu)惠四千到五千,這家4s店就因?yàn)槲医涣搜航鹁筒辉敢饨o我優(yōu)惠了,最后沒辦法我只能選擇先提車。提車后跟他們要購車合同結(jié)果也不給,說他們?nèi)疾唤o,這是赤裸裸的違法行為,這家4s店的銷售也是滿口謊言,每次我過去一會(huì)說人不在一會(huì)要我等幾個(gè)小時(shí),服務(wù)態(tài)度差極差。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線:400-886-9888。