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進(jìn)口奧迪Q7左側(cè)車燈內(nèi)部有雪花狀附著物

  • 投訴編號:【894689】
  • 投訴時間: 2023-03-23 15:05
  • 投訴品牌: 奧迪(進(jìn)口)
  • 投訴車系: 奧迪Q7
  • 投訴車型: 2021款 55 TFSI quattro S line運動型

投訴內(nèi)容

使用過程中發(fā)現(xiàn)車子的左側(cè)車燈處雪花狀附著物,于2023年3月22日到店檢查,店內(nèi)告知我說是人為導(dǎo)致的,不可以免費更換,我車一沒出過事故二沒拆裝過,明顯就是大燈密封不好導(dǎo)致的,希望廠家積極處理此事,而且車子現(xiàn)在在質(zhì)保期,并且車燈價格不低,要求免費更換左側(cè)車燈,盡快給出答復(fù)。

投訴回復(fù)

奧迪(進(jìn)口)廠家回復(fù):您好!經(jīng)銷商已第一時間聯(lián)系用戶,并就解決方案與用戶協(xié)商,目前正在協(xié)商中。感謝您對一汽-奧迪的關(guān)注!

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