投訴內容

7000公里怠速抖動，換機腳后方向盤共振(新車時候肯定沒有的)，從去年開始往返售后多次任然未能解決，期間多次投訴，其中一次售后提出廠家技術支持，本人才同意撤訴，最后也沒見到廠家技術人員。今年售后更換主管后再次去找到新任主管，主管提供了試駕車，本人反復試后，試駕車原地怠速1300轉左右震感的確有變化，但是震感明顯小于我這個，試駕車行駛中方向盤并未有振動，于是我提出了我的車振動大于試駕車(原地怠速1300轉穩住幾秒鐘振動轉換為抖動)，主要是行駛方向盤有振動，試駕車沒有。主管答復的意思大概是每輛車震感程度都會有所不同，而且試駕車是新車(7000公里還完機腳就出問題，難道7000公里就已經讓這個車不堪重負！)，最終答復就是共振沒法修理。本人駕齡十多年，各種別都碰過，說句不好聽的話，面包車都沒有這樣的問題。希望廠家能回復下這款車行駛1300轉左右不論加油，收油，滑行方向盤都會振是不是該款車本身就有的正常現象？還有就是廠家有沒有技術支持？