投訴內(nèi)容

訂車前銷售微信上承諾說(shuō)最低首付15%就可以提車，然后我7月8日就跟老婆孩子來(lái)到武漢黃浦科技園極氪家，試駕完車后，銷售就讓我換我老婆的手機(jī)號(hào)碼登陸他們的app選顏色配置。沒有給我看任何合同，也沒有告知定金不退的情況下，讓我掃他電腦上的二維碼付了20000塊錢定金。第二天銷售告知我首付只能做到30%。這個(gè)方案于我交定金前銷售承諾的不符。我要求退定金。銷售不退定金車子也沒開始生產(chǎn)為什么定金不能退霸王條款沒有盡到提前告知義務(wù)。