奇瑞瑞虎5x發動機異響嚴重希望處理
- 投訴編號：【985059】
- 投訴時間： 2023-08-16 11:58
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎5x
- 投訴車型： 2020款 1.5L 手動 時尚版
投訴內容
發動機故障燈亮了幾次去4s店都說沒有故障燈找不到問題，車身抖動油耗高都說沒問題，還是打了廠家電話才說升級系統，后面發現車不僅沒好，換機油的時候機油里面全是鐵粉，再次找4s店還是說沒有問題。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復：接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：經仔細了解情況并核對客戶車輛情況，因客戶未定時定期在奇瑞服務站做定期保養，反饋的換的機油里面是鐵粉的問題因在外面維修廠更換的；客戶反饋抖動情況已及時聯系客戶并邀約客戶進站檢查，客戶目前暫無時間，已建議客戶可以觀察使用有問題可以隨時聯系我們客戶接受。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
京公網安備：