奇瑞瑞虎5x換擋時變速箱異響抖動油耗高
- 投訴編號：【987759】
- 投訴時間： 2023-08-20 10:05
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎5x
- 投訴車型： 2019款 HERO 1.5L CVT 豪華版
投訴內容
3萬多公里，變速箱壞，跟廠家溝通，換了變速箱，8月份又出現同樣問題，換檔時，車輛向前沖，車輛抖動非常嚴重，油耗異常高，十二三個油，車輛提給4S店檢測，廠家講沒什么問題，讓繼續開，一點不負責任，拿人生命開玩笑！十分氣憤，要求廠家賠償損失。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復：“接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據我司東莞東富塘廈分公司4S店反饋：已及時聯系客戶邀約進站處理，并積極與廠家技術部門反饋研究處理方案。具體車輛問題，正積極排查處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
京公網安備：