東風日產勁客新車突然熄火 啟動故障燈亮
- 投訴編號:【1000951】
- 投訴時間: 2023-09-06 16:30
- 投訴品牌: 東風日產
- 投訴車系: 勁客
- 投訴車型: 2022款 1.5L XV CVT 豪華版
投訴內容
8月6號:提車6天,路上正常行駛突然熄火,去4s店售后,說是一切正常,新車沒問題。又過倆星期,8月20號,啟動汽車,儀表盤三個故障燈亮(如圖),踩油門不走,踩到底也是轟隆轟隆得不走,售后說要換發動機的零件。但還未排除第一次故障的原因。新車20天內壞兩次,明顯的質量問題,且質量問題無法一次性修復,多次維修,目前也無法排除第一次故障的原因,仍存在故障隱患。備注:兩張圖片都是第二次故障時拍。第一次故障時由于是在路上土壤熄火的,所以過于慌張,且沒經驗,沒拍,只有和店里的聊天記錄。
投訴回復
東風日產廠家回復:客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關4S店和客戶進行對接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續關注后續處理結果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問請主動致電東風日產熱線電話95027。