投訴內(nèi)容

購車時，選配的開邁斯私家充電樁使用9個月出現(xiàn)故障，無法充電。經(jīng)多次聯(lián)系微信客服、電話客服后，更換充電樁解決。然新充電樁質(zhì)保時間并非重新計算，而是從舊充電樁首次安裝算起。鑒于新舊充電樁為同款同型號產(chǎn)品，質(zhì)量堪憂，本人依據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十四條規(guī)定，要求開邁斯廠方將新充電樁質(zhì)保時限重新計算，被拒。