華晨寶馬1系經銷商事故維修隱瞞相關信息
- 投訴編號：【1054328】
- 投訴時間： 2023-11-19 11:35
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車系： 寶馬1系
- 投訴車型： 2021款 改款 125i M運動曜夜版
投訴內容
車輛因交通事故在西安維修了右葉子板、右前門、更換前擋風玻璃，更換前保險杠，更好A柱內飾板，司法鑒定書未提及右后門和右大燈的有問題情況下擴損更換了右大燈、維修右后門，在10月12日托運至深圳后發(fā)現事故問題所涉及漆面維修效果不好，安排在深圳當地維修兩次后，部分問題得到解決，后面發(fā)現依然有其他后續(xù)問題如：A柱內裝飾板安裝不到位，右前門和右后門門板有拆裝后安裝不到位，右前門板下燈損壞，右前大燈內部銀邊剝皮和霧氣（非近期生產燈，庫存問題大燈），右后門B柱外裝飾板裂口等質量和安裝問題，得不到解決！要求解決并賠償經濟損失！
投訴回復
華晨寶馬廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監(jiān)督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
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