奇瑞瑞虎5x智云互聯與汽車不能通信
- 投訴編號：【1060680】
- 投訴時間： 2023-11-29 11:12
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎5x
- 投訴車型： 2017款 1.5T 自動 精英型
投訴內容
當初這個車的賣點之一就是手機能夠看車的狀態，結果現在連不上了，買車的時候說基礎流量可以一直免費用，娛樂流量贈送1年，現在居然連接不上，賣車的時候不是騙人嗎，這是一個成熟、負責任的大公司應該有的做法嗎？！希望奇瑞廠家能夠盡快給個說法，不要店大欺客！
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復：接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：經核實，客戶購買的瑞虎5x車型：基礎流量每月贈送200M，五年內免費（當時的確沒有終身免費基礎流量活動）。客戶于18年購車，現車機基礎流量已經到期了，如需繼續使用，可以在智云互聯APP里面續費，我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利
京公網安備：