奇瑞瑞虎5x遠(yuǎn)程服務(wù)不完善 無(wú)法連接
- 投訴編號(hào)：【1060777】
- 投訴時(shí)間： 2023-11-29 13:06
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎5x
- 投訴車型： 2017款 1.5T 自動(dòng) 豪華型
投訴內(nèi)容
當(dāng)初這個(gè)車的賣點(diǎn)之一就是手機(jī)能夠看車的狀態(tài)，結(jié)果現(xiàn)在連不上了，買車的時(shí)候說(shuō)基礎(chǔ)流量可以一直免費(fèi)用，娛樂流量贈(zèng)送1年，現(xiàn)在居然連接不上，過(guò)了6年居然要續(xù)費(fèi)，還不便宜。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：經(jīng)核實(shí)，客戶購(gòu)買的瑞虎5x車型：基礎(chǔ)流量每月贈(zèng)送200M，五年內(nèi)免費(fèi)（當(dāng)時(shí)的確沒有終身免費(fèi)基礎(chǔ)流量活動(dòng)）。客戶于17年購(gòu)車，現(xiàn)車機(jī)基礎(chǔ)流量已經(jīng)到期了，如需繼續(xù)使用，可以在智云互聯(lián)APP里面續(xù)費(fèi)，我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利
京公網(wǎng)安備：