投訴內容

本人于2020年11月20日在甘肅省白銀市，長城哈弗4S店購入2020款長城哈弗H9（五座尊享版）汽車。廠家承諾該車3年10萬公里質保，現在保期內車輛行駛了4萬多公里出現嚴重發動機燒機油現象。車輛全程由白銀哈弗4S店保養，經4S店多次檢測認定為該車發動機嚴重燒機油。經與長城哈弗生產廠家多次溝通，廠家以各種理由推脫、拖延，拒絕更換發動機。像這樣的不良廠家，無誠信、沒有質量保證的產品，還能讓消費者信任嗎？希望廣大消費者，尤其是長城哈弗H9的用戶和關注者能夠提高警惕，小心再次上當受騙。口號是“顧客至上”，可廠家讓用戶寒心呀！