進口寶馬X4車機系統實際功能與宣傳不符
- 投訴編號:【1141488】
- 投訴時間: 2024-03-17 10:35
- 投訴品牌: 寶馬(進口)
- 投訴車系: 寶馬X4
- 投訴車型: 2020款 xDrive30i M運動套裝
投訴內容
2020款進口寶馬X4車機系統功能缺失與宣傳不符,投訴寶馬中國ID7缺少官方宣傳的遠程升級等功能。語音控制功能也有部分缺失,如不能語音控制車窗升降、不能語音控制空調溫度等。涉嫌虛假宣傳、欺詐消費者。
投訴回復
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