上汽榮威D7 4S店拒絕履行保價協議
- 投訴編號:【1166439】
- 投訴時間: 2024-04-24 10:32
- 投訴品牌: 上汽集團
- 投訴車系: 榮威D7
- 投訴車型: 2023款 DMH 125km 旗艦版
投訴內容
2024年3月17日,本人于煙臺榮威4s店訂購榮威D7dmh旗艦版插混車一臺,銷售承諾保價至五月底,有降價補差價,然后銷售在訂車協議上手寫承諾,然后簽字定車,近期不到一個月降價7000,當時價格13.28萬,現在12.58萬,找4S店補差價對方不承認降價,不給補差價,然后打榮威官方電話,說官方沒有保價補差價這說法,是4s店自己定的,互相推脫,而且不給消費者購車合同,所以4s店存在誘導消費,欺騙消費者行為,希望相關部門能為幫助消費者維權,規范市場規則。
投訴回復
上汽集團廠家回復:該投訴我司已受理,會安排售后服務中心聯系客戶溝通處理。