投訴內(nèi)容

本人2023年12月29日把車(chē)從交付中心開(kāi)走了，不知道為什么交付日期是2024年1月5日，當(dāng)初銷(xiāo)售與銷(xiāo)售總監(jiān)在店里承諾說(shuō)年底沖銷(xiāo)量店里贈(zèng)送充電樁，讓我選擇終身權(quán)益，到現(xiàn)在2024年4月5日了，沒(méi)有兌現(xiàn)承諾，就因?yàn)殇N(xiāo)售總監(jiān)與銷(xiāo)售離職了，新來(lái)的店長(zhǎng)耍無(wú)賴不承認(rèn)了，說(shuō)是銷(xiāo)售個(gè)人行為，我也真是呵呵了，就因?yàn)殡娮雍贤瑹o(wú)法修改，銷(xiāo)售總監(jiān)給我們企業(yè)微信留痕說(shuō)贈(zèng)送的充電樁來(lái)貨以后就郵寄給我們，結(jié)果這個(gè)大神店長(zhǎng)就說(shuō)是個(gè)人行為，證據(jù)擺在眼前還是嘴硬，400、12315，市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴了，后續(xù)會(huì)再找記者曝光此事。說(shuō)實(shí)話沒(méi)想到嵐圖作為東風(fēng)的高端品牌會(huì)是這種服務(wù)，真是有失央企的臉，其實(shí)買(mǎi)車(chē)買(mǎi)的就是服務(wù)，如果你連現(xiàn)有的車(chē)主都服務(wù)不好，你怎么去服務(wù)這些新的車(chē)主?嵐圖的團(tuán)隊(duì)管理太差勁了，推諉扯皮一個(gè)頂倆，高層管理部門(mén)認(rèn)真管理一下吧，有時(shí)候車(chē)賣(mài)的不好并不是車(chē)的事，而是人員的問(wèn)題。