斯柯達昕銳4S店出售庫存車 車機卡頓
- 投訴編號:【1181415】
- 投訴時間: 2024-05-21 21:41
- 投訴品牌: 上汽大眾斯柯達
- 投訴車系: 昕銳
- 投訴車型: 2020款 1.5L 自動 舒適版
投訴內容
車輛導航2022年五月出現問題,在寶雞市維修9次了,直到現在為止還不能使用,而且第七次過去維修,店長直接拒絕維修,到現在為止已經更換導航主機3次了,一直連不上網,技術人員一會讓我這樣操作,一會那樣操作,還是不能正常使用,店長又說要等兩個月才能使用,因為我的質保期就剩兩個月了,等兩個月就過質保期了,問他們過了質保期怎么弄,他們說安三包法實行,過了質保期就不管了,這不是明顯拖延時間嗎。
投訴回復
上汽大眾斯柯達廠家回復:關于客戶的抱怨問題,我公司已安排對應經銷商與客戶進行溝通處理中,最終處理情況或處理結果將第一時間反饋貴網。