上汽大眾途安4S店維修后車輛出現(xiàn)多處損傷
- 投訴編號(hào):【1198456】
- 投訴時(shí)間: 2024-06-25 15:41
- 投訴品牌: 上汽大眾
- 投訴車系: 途安
- 投訴車型: 2013款 1.4TSI 手動(dòng) 風(fēng)尚版
投訴內(nèi)容
車輛送到4s店維修,1個(gè)星期換個(gè)后尾燈總承,后杠噴漆,又后翼子板噴,取車時(shí)發(fā)現(xiàn)右前門與又前翼子板有劃痕,漏底漆,4s店不承認(rèn),回來刷車時(shí)又發(fā)現(xiàn)后備廂鎖扣蓋板壞了,主架太陽模劃痕多,后備廂里劃痕全是土后排座椅被調(diào)過,主駕膠墊全是土,車身上小劃痕,左前翼子板有2個(gè)坑,找大眾廠客服,客戶以4s店為個(gè)人經(jīng)營(yíng),無權(quán)管理沒辦法處理。4s店壓根沒有聯(lián)系過我,廠家也是不做為,告訴我,他們沒有權(quán)利要求4s店怎么做,只是讓4s店聯(lián)系我。
投訴回復(fù)
上汽大眾廠家回復(fù):關(guān)于客戶的抱怨問題,我公司已安排對(duì)應(yīng)經(jīng)銷商與客戶進(jìn)行溝通處理中,最終處理情況或處理結(jié)果將第一時(shí)間反饋貴網(wǎng)。