投訴內(nèi)容

黑屏（自購(gòu)買后3年內(nèi)一直斷斷續(xù)續(xù)重啟，前期通過廠家升級(jí)軟件后，仍頻繁出現(xiàn)重啟，本次重啟失敗，徹底黑屏無法重啟）。4S店檢測(cè)為收音機(jī)模塊故障。廠家表示出保5個(gè)月，自行修復(fù)。收音機(jī)模塊故障是上汽通用車輛通病，旗下雪佛蘭別克凱迪拉克使用同模塊，故障率極高。廠家一直通過軟件升級(jí)拖延模塊本身問題，明知設(shè)備有問題繼續(xù)使用，導(dǎo)致剛出保自行承擔(dān)近萬元維修費(fèi)，消費(fèi)者無法接收。多次撥打廠家4008201912投訴電話，廠家堅(jiān)持出保不予處理。4S也表示自行解決。我要求廠家免費(fèi)更換收音機(jī)模塊。