投訴內容

尊敬的領克汽車銷售有限公司：您好！我是貴公司2025款220km四驅性能Halo車型的預定客戶，車輛顏色為藍色，輪轂尺寸為21寸。現就本人遭遇的車輛交付延期及退款問題進行正式投訴。1.我于2024年8月25日支付了4000元訂金，銷售人員當時告知提車周期為2至3周，這意味著在兩周內可以提車。2.然而，約定的提車時間已過，至今未收到任何關于車輛生產進度的通知。期間，我多次撥打4006010101熱線進行投訴，但廠家無法給出具體的排產時間，更不用說確切的提車日期。3.領克汽車部件有限公司對于我的投訴并未給予有效回應，仍然存在欺騙消費者的行為。據我了解，廠家根本未進行排產，更談不上具體的提車時間。4.實際上，我最早是在2023年8月15日在上海的一家4S店支付了4000元訂金，并且之后咨詢了寧波領克4S店，他們同樣承諾提車周期為兩周。5.盡管我在投訴之后再次確認了提車時間，但至今仍未得到任何明確的時間節點。作為一名領克的忠實粉絲，我已經連續兩次交付了訂金，并且在貴公司的系統中有兩筆訂金記錄。（合計8000元根據我的身份證號在你們系統可以查到）6.對于目前的情況，我感到非常失望。鑒于貴公司無法履行最初的承諾，現正式提出退款申請，要求退還訂金4000元人民幣（一筆金額）。請您盡快處理我的退款請求，并給予明確的答復。7、產能跟不上就不要隨便讓消費者買單！感謝您對此事的關注和支持，期待能夠盡快解決這一問題。此致敬禮！