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比亞迪秦Pro新能源動(dòng)力電池衰減 續(xù)航下降

  • 投訴編號(hào):【1260244】
  • 投訴時(shí)間: 2024-10-11 18:47
  • 投訴品牌: 比亞迪
  • 投訴車(chē)系: 秦Pro新能源
  • 投訴車(chē)型: 2019款 EV 超能版 高功率高續(xù)航智聯(lián)領(lǐng)創(chuàng)型

投訴內(nèi)容

2024年5月,我發(fā)現(xiàn)名下比亞迪秦電車(chē)?yán)m(xù)航嚴(yán)重不足。自測(cè)結(jié)果顯示,電池從0%至100%僅能充入約48度電,而車(chē)輛電池包標(biāo)稱容量為69.5度,這表明電池存在嚴(yán)重衰減。隨后,我將車(chē)輛送至4S店進(jìn)行檢測(cè),但檢測(cè)方式令我質(zhì)疑。他們使用3kW的小功率充電槍進(jìn)行充電,并聲稱電表示數(shù)顯示充入了57度電。然而,考慮到充電過(guò)程中的損耗,我認(rèn)為實(shí)際充入電池的電量并未達(dá)到57度。盡管對(duì)方堅(jiān)持認(rèn)為數(shù)據(jù)無(wú)誤,并聲稱廠家認(rèn)定69.5度的電池能充入57度電屬于正常,還承諾后續(xù)使用其他充電樁也能達(dá)到相同充電量,但他們拒絕了我更換電池的要求。我隨后自行進(jìn)行了檢測(cè),結(jié)果仍顯示電池只能充入約48度電。此外,車(chē)輛在實(shí)際行駛中,標(biāo)示的520km續(xù)航僅能跑約250km。該車(chē)輛自2019年6月購(gòu)入以來(lái),一直按時(shí)在比亞迪4S店進(jìn)行保養(yǎng),且充電記錄顯示,至2023年5月,該電池還能充入約66度電。因此,可以確認(rèn)電池發(fā)生了顯著的、斷崖式的衰減;谝陨锨闆r,我強(qiáng)烈要求廠家為我更換全新電池,以恢復(fù)車(chē)輛的正常使用。

投訴回復(fù)

比亞迪廠家回復(fù):感謝您購(gòu)買(mǎi)比亞迪汽車(chē),我們已經(jīng)將您所反映的問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén),請(qǐng)耐心等候,同時(shí)請(qǐng)保持手機(jī)及其它設(shè)備暢通,方便工作人員與您聯(lián)系,祝您生活愉快。

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