投訴內(nèi)容

5月6號(hào)提車，智駕包26000抵消兩萬(wàn)權(quán)益6000購(gòu)買即可，問(wèn)銷售智駕包有沒(méi)有時(shí)效性，銷售明回復(fù)說(shuō)沒(méi)有，也沒(méi)有說(shuō)會(huì)漲價(jià)的事情，后來(lái)發(fā)現(xiàn)權(quán)益失效了且漲價(jià)了，需要30000購(gòu)買，問(wèn)銷售，銷售推責(zé)說(shuō)是廠家臨時(shí)通知，廠家給她們店提供了一份沒(méi)有購(gòu)買智駕包的名單，然后這份名單把我們的漏掉了，所以她們理所當(dāng)然認(rèn)為我們已經(jīng)購(gòu)買了，后來(lái)再問(wèn)又說(shuō)一直都有時(shí)效性的，請(qǐng)問(wèn)她不是相互矛盾嗎？我自上述證據(jù)證明銷售為了業(yè)績(jī)哄騙我們購(gòu)車，購(gòu)車后之前的的承諾卻不愿意履行，而且4s店也不愿意承擔(dān)責(zé)任，有法律明確規(guī)定：4s店應(yīng)當(dāng)對(duì)銷售對(duì)客戶的承諾要履行，4s店要對(duì)銷售的言行負(fù)責(zé)任，訴求恢復(fù)6000的購(gòu)買智駕包。