投訴內容

停車前切換至P擋，熄火，擋桿已經在P擋，儀表顯示還未掛入P擋，此時不斷報警音，無法正常鎖車離開也不能正常打火，相當于車子癱那了這個問題初步判斷是機械擋桿P擋的一個微動開關用一段時間后接觸不好無法輸入P擋信號造成，臨時辦法只能用力晃動擋桿和多捏幾次擋桿鎖止按鈕，有可能恢復，也可能無法恢復4S店的維修方案就是換整個換擋桿總成，且過三年保修期需要自費，費用較高。經過與廠家熱線和4S多次溝通，均以報修時過保為由不予保修。問題是從2023年底兩年多三萬多公里未出保時就偶發出現，到現在三年多四萬多公里了頻次增高，又是連續幾天每天都出現，而且每次越來越難恢復（擋桿要晃半天），此問題因為偶發，最初頻率不高未及時報修，但廠家堅決以報修時已過保為由拒絕保修。此故障會使車輛無法正常鎖車和無法正常點火啟動，可能導致救援等嚴重損害。希望廠家正視問題站在消費者角度積極解決問題。另通過網上查詢此問題在通用其他車輛上也存在，可能不是個案。