投訴內(nèi)容

《關(guān)于一汽大眾ID6系列車型OTA升級的投訴》尊敬的相關(guān)部門：我要對一汽大眾ID6系列車型進(jìn)行投訴。在購買該車型時(shí)，宣傳中明確提到車輛具備OTA（空中下載技術(shù)）升級功能。然而，令人失望的是，自購車至今已經(jīng)一年有余，我的車輛從未進(jìn)行過車機(jī)系統(tǒng)的OTA升級。且現(xiàn)在最新的ID7用的也是新系統(tǒng)及現(xiàn)在上汽大眾的所謂的聰明版車機(jī)系統(tǒng)，并不是大眾沒有新系統(tǒng)，而是不為老車主進(jìn)行ota升級。OTA升級功能對于現(xiàn)代汽車而言是一項(xiàng)重要的特性。它能夠提升車輛的性能、優(yōu)化功能、改善用戶體驗(yàn)，甚至關(guān)乎到車輛的安全性。消費(fèi)者正是基于廠家的宣傳，期待著車輛能夠通過OTA升級不斷與時(shí)俱進(jìn)，獲取新的功能和改進(jìn)。但這兩年多的等待讓我們這些車主深感被欺騙。我們花費(fèi)了不菲的金額購買車輛，卻沒有得到應(yīng)有的服務(wù)。這不僅影響了我們對一汽大眾品牌的信任，也讓我們在使用車輛的過程中缺失了本應(yīng)享有的升級帶來的便利。希望一汽大眾能夠重視這一問題，盡快對ID6系列車型進(jìn)行車機(jī)系統(tǒng)的OTA升級，兌現(xiàn)當(dāng)初的宣傳承諾，給廣大車主一個(gè)滿意的答復(fù)。投訴到12315，居然回復(fù)說從未宣傳過OTA，真沒見過如此厚顏無恥的廠商！！！