投訴內容

當天剛提的新車，在行駛過程中出現了，后座部位有異響再跑路面不是很好的情況下出現，當天晚上五點三十分的時候車輛貼完的玻璃膜，第二天早上發現給貼的膜有氣泡，后擋風玻璃極為嚴重出現了起邊脫落的情況，跟店內的員工反饋沒有第一時間處理異響的問題，跟我先處理玻璃膜的問題，而且態度很不好讓我去最近他們的分店處理，結果跑過去了店員說車輛的膜需要重新貼，而且沒有時間沒法給貼，浪費時間讓我跑了一趟還沒有解決問題，我上班的位置離買車的位置三十多分鐘的路程很遠，也沒有時間來回跑，跟店內員工溝通要不讓他們取送車，或者叫代駕店內態度很差不想做這些服務，包括對方店內的服務人員語氣很不爽的跟我說話來解決這個問題，后來給廠家打電話解決協調這個問題，也是敷衍了事，也只是說我讓店內溝通了，讓店內的給我處理，問題沒有解決的情況下再次打電話給廠家到現在都沒有給出明確的答復，語氣及其的傲慢不耐煩，給人感覺就是廠家無所謂的樣子，包括反饋的車輛行駛途中異響的問題也沒有給出答復，我在店內買的車一直讓我去其他店處理，難道我的異響也要去其他店弄，我希望拿出服務態度解決我的異響跟玻璃膜的問題。