投訴內容

涉事金額：3000元人民幣。投訴事件：本人于8月3日至桐鄉(xiāng)簽約訂購了一臺奧迪A5，并于當月8日完成提車。由于我是從杭州到桐鄉(xiāng)購車，8月2日初步與該名銷售在微信上談妥車輛價格（32.5萬元含購置稅+1500元平底方向盤加裝費）詳情見圖一。在隔天3號現(xiàn)場談判后該名銷售承諾無服務費且在前一日談判基礎上再優(yōu)惠2000元人民幣。由于購置車輛時被要求只能貸款購車，所以先刷了首付款（刷卡兩次2.9萬元一次與1000元一次）詳情見圖二。在聊天內容中也可以體現(xiàn)1.該名銷售只側重于優(yōu)惠后總價并未解釋過多關于政策優(yōu)惠2.解釋一下為什么會同意先刷卡后返款的操作，因為銷售現(xiàn)場聲稱是汽車銷售行業(yè)的內幕，太低的裸車價不利于門店，需要上調一部分�，F(xiàn)場談判時人員除了我本人與朋友還有另外的4S店內銷售人員，如果可以授權調取當日辦公室監(jiān)控的話完全能夠證實這些情況。3.為什么后面6號對于銷售微信中提到的補貼沒有過問，因為在他們店內除了購置新車還有一個銷售二手車的動作，當時最終銷售價格是4.5萬元+1萬元補貼，補貼到賬也是打款（見圖三實際到款總金額未變卻是5萬元+5千元的分批到款，現(xiàn)在看來是在欺詐國家補貼？是否該名銷售的欺騙消費者行為也是這家汽車4S店從上至下的一貫作風？結論：首先我并不認可銷售原本承諾的車輛優(yōu)惠無法兌現(xiàn)轉手反推給國家補貼更改這一行為。第二不認可因我本人申請了國家補貼導致他無法兌現(xiàn)當初車輛優(yōu)惠的2000元承諾及免服務費（金額1000元）的這項已經簽進合同且聊天記錄中都存在的事實。訴求：退還3000元，并對該名銷售及門店作出對應處理由于我于10月29日致電反饋至奧迪400投訴中心一直未有實質性進展，且無法得到有效溝通，只能進行進一步的投訴。