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進口寶馬M2主駕駛儀表黑屏 輪轂與宣傳不符

  • 投訴編號:【1276266】
  • 投訴時間: 2024-11-07 08:55
  • 投訴品牌: 寶馬(進口)
  • 投訴車系: 寶馬M2
  • 投訴車型: 2024款 M2

投訴內容

一早上班途中主駕駛屏幕突然黑屏,第二天去4s店里沒查出問題,說沒碰到過這種情況,正好趕上十一放假等到8號又把車開過去檢,查跟我說沒法修只能換屏幕,最終換了一個屏幕,首先這輛車我剛開了4個月左右就出現這么嚴重的問題,讓我對這輛車質量產生懷疑,第二就是換下來這個屏我不知道是否是新屏還是別的車拆下來拆車件,因為我接到車的時候已經是換好的了,并沒有包裝而且屏幕上的膜是明顯后貼上的,都是氣泡。麻煩4s店給個說法并且給予相對應賠償。進口寶馬M2輪轂宣傳為鍛造實際為鑄造輪轂,寶馬中國宣傳M2時聲稱輪轂均為鍛造輪轂,購買時合同上清晰寫著是鍛造輪轂,價值4萬人民幣。實則低檔次的鑄造輪轂!我是因為鍛造輪轂買的,現拆下后發現是鑄造的,這種問題從關注車質網中了解到并不是個例,要求寶馬中國賠償鍛造輪轂,這種行為簡直就是欺詐消費者。

投訴回復

寶馬(進口)廠家回復:您好!感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商,如果您對授權經銷商的解決方案有異議,可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666,寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期讓您用車無憂。祝您生活愉快!

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