投訴內容

2024年10月12日在沈陽悅起起亞4S店購買了一輛獅鉑拓界，一周后發現燈光角度存在缺陷，有質量問題，隨后找到4S店調節大燈遠光角度，由于大燈設計問題無法單獨調節遠光角度，4S店售后工作人員說這種情況屬于正常，這位給我檢查燈光問題的售后工作人員還很熱情的給我解答了疑問，居然說右前大燈遠光照射角度偏低同時偏左是為了彌補兩個近光燈中間光線暗的位置，左前大燈遠光偏左是因為小車跑高速是靠左側行駛，方便用這個偏左的遠光燈照左側，大車是靠右側行駛，按照這位售后工作人員的邏輯也就是說小車跑高速只需要觀察左側即可，我覺得這位售后工作人員講的話很可笑，很不專業，很不負責！我并沒有當場反駁他，我覺得他非蠢即壞，隨后便離開4S店，晚一些的時候給起亞廠家400客服打電話反映情況，然后等了幾天4S店回復我，說跟廠家技術部上報車燈情況了，廠家技術部回應說沒有問題，符合標準，難道你們晚上都不開車嗎？中國是靠右側行駛，右前大燈遠光沒有起到遠光作用，如何在夜間行車去觀察右側道路的路況？怎么看清懸掛在右上方的路標與路牌？大燈明顯存在缺陷，存在質量問題，起亞廠家一直在強調符合標準，沒有質量問題，難道你們晚上不開車嗎？希望起亞廠家能夠正面積極解決問題，承認存在缺陷承認有質量問題，有一個大車企的擔當，不要再狡辯了。