投訴內(nèi)容

品牌BESTOP1/3天窗軟頂（絨布款）福特官網(wǎng)售價(jià)13200，上附圖片1。福特銷售報(bào)價(jià)18000，結(jié)果發(fā)給我的頂棚為（帆布款），上附圖片2，材質(zhì)及顏色均不對(duì)板。購(gòu)買過程中銷售及店內(nèi)經(jīng)理均未跟我介紹產(chǎn)品細(xì)節(jié)參數(shù)，收到貨后發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板，嘗試與銷售及店內(nèi)經(jīng)理負(fù)責(zé)人溝通能否退換，遭到拒絕。整個(gè)購(gòu)買過程就是店內(nèi)工作人員挖坑故意不介紹產(chǎn)品參數(shù)，其行為屬于欺詐消費(fèi)者，我現(xiàn)在訴求就是給我把頂棚退掉。