上汽大眾帕薩特贈送保養(yǎng)券無法使用
- 投訴編號：【1320085】
- 投訴時間： 2025-01-13 14:44
- 投訴品牌： 上汽大眾
- 投訴車系： 帕薩特
- 投訴車型： 2022款 330TSI 星空豪華版
投訴內(nèi)容
21年9月購買該車輛時隨車贈送兩張保養(yǎng)卡，只注明發(fā)卡日期，無有效期（見上傳圖片），現(xiàn)車輛需要保養(yǎng)本人欲使用該卡進行保養(yǎng)，卻被唐山售后工作人員告知該卡無法使用，要求我自費保養(yǎng)，且未向我說明具體原因，只解釋為根據(jù)公司要求，不能使用。協(xié)商無果，不得已來此投訴。
投訴回復
上汽大眾廠家回復：關(guān)于客戶的抱怨問題，我公司已安排對應經(jīng)銷商與客戶進行溝通處理中，最終處理情況或處理結(jié)果將第一時間反饋貴網(wǎng)。
京公網(wǎng)安備：