投訴內容

2025年1月12日17:00左右我在該店購買長城智選全新魏牌藍山，購買前擔心價格會降價，問銷售是否短期內會降價，銷售答復這款為新車，短期內不會降價，因此決定購車，年后提車。提車前幾天（2025年2月9日晚上）無意間發現此款車降價1.5萬，嚴重損害我的消費者權益。問銷售，銷售建議我們重新下單，現已完成交付，已提走原來1月份定制的車子（2025年2月13日），但原來第一筆定金被扣，反饋給廠家400，客服口頭上說能體諒我，但一直在跟銷售踢皮球，不予處理。現在我用2筆訂金訂了同一輛車，我申請退回原訂單的訂金，維護我們消費者的權益，相關的工作人員能支持我們，謝謝您！