投訴內容

10月20日定的吉利星愿，小訂1千，大訂2萬。合同簽訂12月15日前提不到車就全額退款，到時間的時候沒有車又說叫我們等到20日，我們同意了又等了5天，最后還是沒車，然后就說那就退款吧。過了大半個月錢也沒到賬，在年前的時候出了兜底政策又來哄騙說現在要的話可以優先提車，說可以在年前提，我們又同意了，結果年前也沒有車。一而再再而三的我就算了也沒有計較就說那就退款吧，直到現在已經一個多月了定金的錢都還沒有退到賬，并且電話溝通說沒有錢退，對接的銷售說上報但是無領導理會，4s店不按時交付車輛并且推諉退款時間。我的訴求是讓他們馬上立刻給我把錢退了。