比亞迪海鷗短時間內增配降價 損害車主權益
- 投訴編號:【1384776】
- 投訴時間: 2025-03-04 16:17
- 投訴品牌: 比亞迪
- 投訴車系: 海鷗
- 投訴車型: 2025款 305km 自由版
投訴內容
作為中國新能源汽車的領軍企業,比亞迪本應以技術創新引領行業,而非通過“背刺”用戶實現短期利益。我們支持國貨,將比亞迪高高舉起,而貴司卻將我們老車主狠狠踩在腳下,此次事件不僅損害了消費者權益,更動搖了品牌長期積累的用戶信任。望貴司正視問題,以負責任的態度妥善解決,重建消費者信心。現根據2024年實施的《新能源汽車售后服務標準》中第5.2.3條“車企在重大技術迭代前6個月,應對在售車型消費者履行告知義務”條款要求比亞迪公司提供補償方案,包括技術樸償和經濟補償!法律依據與訴求1.法律依據:-《消費者權益保護法》第八條(知情權)、第二十條(禁止虛假宣傳);-《民法典》第1165條(過錯責任原則),廠商需對產品快速貶值承擔賠償責任。2.具體訴求:-經濟補償:按市場評估價補償車輛貶值損失(約2萬元)。
投訴回復
比亞迪廠家回復:感謝您購買比亞迪汽車,我們已經將您所反映的問題反饋至相關部門,請耐心等候,同時請保持手機及其它設備暢通,方便工作人員與您聯系,祝您生活愉快。