投訴內容

2025年2月10日比亞迪官方宣布推出同款車型升級版本新增“天神之眼“智能駕駛系統、中控屏幕尺寸升級等核心配置差異，且售價基本保持一致。個人投訴:廠商信息不透明，侵犯知情權:購車時銷售人員未明確告知短期內將推出配置升級版本，導致消費者在不知情的情況下購買了“舊款”車型，損害消費者選擇權。產品快速迭代致車輛貶值新車購入僅數月，廠商即推出高配版本，導致現車主車輛市場價值貶損，且無法通過合理途徑升級至新配置。消費者權益受損:廠商未對已購車主提供任何補償或升級方案，漠視老用戶權益影響品牌信任度。個人訴求(1)要求比亞迪官方對已購車主免費升級“天神之眼智駕系統及中控屏幕，或提供成本價升級!根據《消費者權益保護法》第八條消費者享有知悉其購買商品真實情況的權利。比亞迪在銷售過程中故意隱瞞新款即將推出的消息，未告知消費者短期內將推出配置升級車型，導致消費者未能基于完整信息做出購買。我于2024年112月10日購入的2025款頂配海鷗。比亞迪發布智能駕駛，加量不加價，導致我的車嚴重貶值，成為絕版，在購買比亞迪海鷗時，比亞迪未透露告知消費者25年發布智能駕駛，使我們消費者的權益受損，新車大大折扣成為25年絕版的車，新車變老車要求:1，給予補償。2，贈送終身保養，3，加配智能駕駛功能。4，比亞迪切實維護消費者權益。