投訴內容

21年12月份買車，送充電樁，安裝條件沒有，銷售那邊去申請延期，廠家同意延期安裝了。23年三月三日安裝完成并使用。安裝起日期保修三年，現在不通電了，充電樁無電源，壞了，不滿2年，報大眾開邁斯維修，響應超級慢，無數次開邁斯大眾廠家電話，終于來人了。檢測完成說保險絲壞了，要換主板，要1000元+拆裝費用，我自己估計差不多2000了吧。充電樁邊上漏電保護開關也是大眾當時給安裝的，目前有電，工作正常。國家電網也來檢測，電沒有問題。那么疑問來了：3年保修，怎么變成了沒有保修？我沒有人為損壞，外觀正常，供電正常，車子正常。充電樁壞了，我自己出錢，保修三年，保什么了？檢查人員回我說他們只負責檢測，其他不管。我現在找誰呢？要求更換全新充電樁，不要這個均勝的，換牌子。這個品牌樁車友群壞了很多，都是均勝的。要求盡快解決，車子外面充電傷車，費用也高。要求換新后延長質保。感謝車質網，希望一汽大眾解決問題，不要讓支持你們的用戶失望。