投訴內容

本人于2024年12月15日購買2025款比亞迪海鷗2025款405飛翔版，現投訴比亞迪存在欺詐銷售行為，具體如下：一、隱瞞產品迭代計劃2024年12月看車時，銷售人員明確承諾該車型為2025年主力車型且未提及重大改款計劃，然后2月10比亞迪即推出”加量不加價”的智駕版，原車型同步停產，該行為違反《消費者權益保護法》第條、第二十條規定的商品真實情況告知義務。二、造成重大經濟損失，同價位新車增配天神之眼智駕、城市NOA、哨兵模式等功能，1月份比亞迪又推出補貼全險政策，致使本人所購車輛（尚未完成首保）殘值驟降約1.5萬元，根據《民法典》第1165條過錯責任原則，廠商應對產品快速貶值承擔賠償責任。三、不實宣傳行為，1.刻意隱瞞年度改款上市時間節點，2.保險補貼政策被背刺，訴求：1.按市場評估補償車輛貶值損失，2.25款海鷗提供智駕系統升級服務，哨兵模式升級服務，3.保險給予補貼。