比亞迪海鷗新車增加智駕功能 背刺車主
- 投訴編號:【1392415】
- 投訴時間: 2025-03-10 21:08
- 投訴品牌: 比亞迪
- 投訴車系: 海鷗
- 投訴車型: 2025款 305km 自由版
投訴內容
本人于2024年12月18日購入2025款海鷗自由版車型,當時經銷商并未告知、比亞迪官網也未通知2月份還會出25款新車,說2025款自由版是最新款,該款新車增加智駕、360全景、哨兵模式等功能,且價格基本不變,導致我的車輛快速貶值且使用體驗感差。買車不到兩個月時間新車變成庫存車和迭代車,比亞迪若及時告知我們肯定會等倆月再買。現在要求比亞迪提供補償方案(如免費升級服務、現金補貼、或按等價權益(如延長保修、贈送充電權益等)等)。比亞迪未履行充分告知義務,導致我在不知情的情況下購買了即將被替代的舊款車型。
投訴回復
比亞迪廠家回復:感謝您購買比亞迪汽車,我們已經將您所反映的問題反饋至相關部門,請耐心等候,同時請保持手機及其它設備暢通,方便工作人員與您聯系,祝您生活愉快。