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領(lǐng)克Z20銷售要求鎖單導(dǎo)致無法退款

  • 投訴編號:【1393272】
  • 投訴時間: 2025-03-11 16:00
  • 投訴品牌: 領(lǐng)克
  • 投訴車系: 領(lǐng)克Z20
  • 投訴車型: 2025款 530km 后驅(qū)Pro

投訴內(nèi)容

本人于2025年3月9日在領(lǐng)克官方app下單繳費4000元訂購領(lǐng)克Z20,本來有48小時猶豫期,48小時內(nèi)可退款,領(lǐng)克中心銷售同時收取訂金7000元(未簽訂合同),銷售要求立即鎖單,導(dǎo)致我下單48小時內(nèi)頁無法退款,現(xiàn)在要求領(lǐng)克官方退款4000元,領(lǐng)克中心退款7000元。

投訴回復(fù)

領(lǐng)克廠家回復(fù):2025/3/12收到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的投訴后,我司已安排相關(guān)部門對客戶反饋現(xiàn)象進(jìn)行核實,后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)度。

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