領(lǐng)克Z20銷售要求鎖單導(dǎo)致無法退款
- 投訴編號：【1393272】
- 投訴時間： 2025-03-11 16:00
- 投訴品牌： 領(lǐng)克
- 投訴車系： 領(lǐng)克Z20
- 投訴車型： 2025款 530km 后驅(qū)Pro
投訴內(nèi)容
本人于2025年3月9日在領(lǐng)克官方app下單繳費4000元訂購領(lǐng)克Z20，本來有48小時猶豫期，48小時內(nèi)可退款，領(lǐng)克中心銷售同時收取訂金7000元（未簽訂合同），銷售要求立即鎖單，導(dǎo)致我下單48小時內(nèi)頁無法退款，現(xiàn)在要求領(lǐng)克官方退款4000元，領(lǐng)克中心退款7000元。
投訴回復(fù)
領(lǐng)克廠家回復(fù)：2025/3/12收到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的投訴后，我司已安排相關(guān)部門對客戶反饋現(xiàn)象進(jìn)行核實，后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)度。
京公網(wǎng)安備：