投訴內(nèi)容

2020年9月購(gòu)買(mǎi)上市沒(méi)多久的帶48V電機(jī)的B5版S90.廠家送了11次保養(yǎng)。車(chē)輛長(zhǎng)期在高架和高速行駛，機(jī)顯平均油耗7.3L/100KM。中間未出過(guò)事故。購(gòu)車(chē)時(shí)，4S店提供了11次保養(yǎng)。全程保養(yǎng)在4S店進(jìn)行，全程加油95號(hào)。基本都是在小區(qū)附近的中石化加油點(diǎn)。2024年9月8日保養(yǎng)，4S店告知可能會(huì)有三元催化系統(tǒng)報(bào)警。9/18日高速途中儀表顯示報(bào)警。后至4S檢查，為三元催化器故障。消除代碼，2天后代碼復(fù)現(xiàn)。4S店回覆是三元催化器損壞。需要更換。4S店報(bào)價(jià)15000RMB.請(qǐng)修理廠接表檢測(cè)。結(jié)果相同。電流波動(dòng)大。修理廠認(rèn)為這不可思議。從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)。10萬(wàn)公里。3年多的車(chē)出現(xiàn)三元催化故障。故至電沃爾沃廠家。廠家回覆車(chē)輛出廠符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。下發(fā)到4S店。4S店也以質(zhì)保為由需客戶(hù)自費(fèi)處理。此車(chē)不僅有三元催化問(wèn)題。24年7月空調(diào)蒸發(fā)箱漏氟，發(fā)動(dòng)機(jī)固定鋁件斷裂。車(chē)門(mén)內(nèi)氛圍燈部分不亮等問(wèn)題。此輛車(chē)連續(xù)出現(xiàn)多項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題。小問(wèn)題不予投訴，自費(fèi)處理，三元催化器這種重要裝置。在良好的用車(chē)習(xí)慣下。3年多出現(xiàn)損壞，明顯是車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題。廠家應(yīng)該對(duì)車(chē)主有一個(gè)交待以及處理措施。而不是用質(zhì)保條款來(lái)推卸質(zhì)量責(zé)任。嚴(yán)重影響Volvo品牌信譽(yù)。