投訴內容

我于2024年10月3日購買了比亞迪宋LDM-i車型（剛剛上新），然而，在購車僅僅數月后的2025年2月10日，比亞迪公司就推出了新款宋LDM-i智駕版（價格不變且配置更高）經多家平臺評估，貶值幅度高達12%-15%購車不到五個月就功能配置升級，我作為早期車主，沒享受到技術進步的好處還承受到了經濟損失，這令我深感不滿與失望。我特此致信，希望能夠得到貴公司的合理解決。我在購車時，經銷商及廠家并未告知短期內將發布新款智駕版本的信息。新款車型不僅增加了智能駕駛功能，如自動泊車、還進行了多項配置升級，如中控屏幕由12.8英寸升級為15.6英寸，并且實現了“增配不加價”。這一系列變化，使得我所購買的車型在短時間內嚴重貶值，且無法通過合理途徑升級至新配置，嚴重損害了我的權益。我認為，比亞迪公司在銷售過程中存在以下問題：1.信息不透明：購車時未明確告知消費者短期內將推出配置升級版本，導致我在不知情的情況下購買了“舊款”車型，損害了我的選擇權，也侵犯了我的知情權。2.產品迭代速度快：宋LDM-i系列于2024年7月底推出上市，但僅半年就發布新款高配版本，導致我所購車型快速貶值。3.潛在宣傳誤導：購車時，銷售人員對于車型配置及未來升級計劃的描述不夠清晰，可能間接誤導了消費者的購買決策。鑒于以上情況，我提出以下訴求：1.為2024款宋LDM-i車主提供硬件或軟件升級服務，以縮小與新款車型在配置上的差距。2.若無法提供升級服務，則應為老車主提供置換補貼或其他形式的補償，以減輕因車型快速貶值帶來的經濟損失。3.比亞迪公司應更加重視老車主的權益，確保在未來的產品更新及市場推廣中，能夠更加透明、公正地對待每一位消費者。我希望比亞迪公司能夠認真對待我的投訴，并盡快給出合理的解決方案。如未妥善處理，我將保留進一步維權的權利。