投訴內容

從購車之后，比車就一直出現這兩個問題，跟4s溝通多次之后，更換了新的車機跟行車記錄儀，更換車機之后不到一個星期又出現了車機卡死了狀態，4s店給出的答復就是要系統升級，但是也沒有升級，隨后告知行車記錄儀沒貨，過了五天通知更換新的行車記錄儀，記錄儀更換完成之后沒過三天，車輛一啟動就報行車記錄儀故障，不能拍照，不能錄像，app里完全黑屏，找了4s店，4s店告知需要再次更換行車記錄儀，之后就不回復不搭理！現在打廠家電話也直接不理，也不處理，對這個品牌真的徹底寒心，從購車至今4s店的售前售后服務體驗感真的極差！出現問題不積極處理跟進！廠家電話打了也沒有任何回應，給我用車造成了很大的困擾！