據(jù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息收集平臺(tái)車(chē)質(zhì)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2022年1月車(chē)質(zhì)網(wǎng)共受理車(chē)主有效投訴信息9,573宗（其中含10宗針對(duì)第三方平臺(tái)投訴），創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄，環(huán)比下降19%，同比上漲18.3%。

　　數(shù)據(jù)顯示，本月車(chē)質(zhì)網(wǎng)受理的有效投訴信息共涉及687款車(chē)型，其中投訴達(dá)兩位數(shù)（含）以上的車(chē)型共128款。此外，本月車(chē)質(zhì)網(wǎng)共接到車(chē)企針對(duì)投訴的回復(fù)9,458條（含部分之前月份投訴的回復(fù)）。在去除投訴人因?yàn)檐?chē)企解決得當(dāng)而自愿申請(qǐng)撤訴的信息后，2022年1月投訴量前30的車(chē)系（車(chē)型）排名如下：

　　2022年開(kāi)年首月，國(guó)內(nèi)汽車(chē)消費(fèi)者投訴意愿持續(xù)高漲，投訴量在歷史同期首次突破9,000宗。具體來(lái)看，榜單前十名變化較大，出現(xiàn)不少新面孔。沃爾沃XC60延續(xù)了上個(gè)月的投訴增長(zhǎng)勢(shì)頭，本月投訴量環(huán)比再次實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，排名榜單首位。同期，沃爾沃XC60新能源車(chē)型投訴量也迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，兩者典型投訴問(wèn)題相同，其中“疑似減配”投訴最為集中。據(jù)部分車(chē)主反饋，沃爾沃在未提前告知的前提下，“減配”了沃爾沃XC60的感應(yīng)后備廂功能。此外，正式交付不足四個(gè)月的極氪001本月投訴也出現(xiàn)異常波動(dòng)，首次入榜便排名榜單前十名，投訴大多集中在服務(wù)問(wèn)題。

　　本月國(guó)內(nèi)汽車(chē)投訴數(shù)據(jù)看點(diǎn)：

　　1月份，自主品牌投訴量和投訴占比有所回落，但占比仍略高于合資品牌。相比之下，合資品牌的投訴量雖同樣有所下降，但投訴占比較上月提高了5.1個(gè)百分點(diǎn)。

　　本月大部分國(guó)別品牌投訴量環(huán)比均有所下降，僅德系和歐系品牌投訴量環(huán)比出現(xiàn)明顯提升，其中歐系品牌漲幅最大，較上月上漲20.6%，投訴增量主要來(lái)自沃爾沃XC60車(chē)型。值得注意的是，美系品牌時(shí)隔1年投訴量再次跌破千宗，成為本月降幅最大的國(guó)別品牌，整體質(zhì)量口碑有所提升。

　　從車(chē)型屬性來(lái)看，SUV車(chē)型投訴延續(xù)了上個(gè)月的上漲勢(shì)頭，投訴量環(huán)比上漲59.6%，再次刷新了近一年來(lái)的月投訴量紀(jì)錄。此外，中大型車(chē)本月投訴量環(huán)比也出現(xiàn)了微增，而其余車(chē)型本月投訴量則出現(xiàn)不同程度下降。

　　1月份，2021款車(chē)型投訴量投訴量環(huán)比出現(xiàn)一定回落，但依舊遙遙領(lǐng)先于其他年款車(chē)型。本月2022款車(chē)型投訴量迎來(lái)爆發(fā)，環(huán)比暴漲約2.1倍，已逐步接近第一梯隊(duì)，投訴增量來(lái)自于部分德系和歐系品牌車(chē)型。

　　本月汽油車(chē)型的投訴依舊占據(jù)絕對(duì)主體，雖投訴量環(huán)比略有下降，但投訴占比出現(xiàn)大幅提高。本月純電動(dòng)車(chē)型投訴量較上月出現(xiàn)明顯回落，占比下降12.9個(gè)百分點(diǎn)。相比之下，汽油+48V輕混系統(tǒng)車(chē)型投訴量和占比逆勢(shì)攀升，環(huán)比上漲26.8%，投訴多來(lái)自于沃爾沃XC60車(chē)型。