2025年2月TOP30 SUV銷量投訴量對應點評
據乘聯會提供的全國汽車產銷數據顯示,2025年2月份國內SUV市場累計零售銷量66萬輛,環比下降約25.8%,同比上漲21.1%。同期,車質網受理車主針對SUV的有效投訴15,360宗,環比上漲184.3%,同比上漲237.7%。去除投訴人自愿申請撤訴的信息后,2025年2月TOP30 SUV銷量投訴量排名如下:
自主品牌占比反彈 小型SUV銷量強勢回歸
2月份,國內SUV市場延續了1月份的低迷狀態,銷量連續2個月出現環比下降,整體市場表現不如同期的轎車。受此影響,本月榜單中僅有4款車型銷量實現環比增長,其中,吉利繽越漲幅領跑,環比上漲109.8%。同期,在銷量環比回落的榜單車型中,特斯拉Model Y降幅最大,已不足萬輛,環比下降68.8%。
自主品牌在2月份再次迎來擴張,占比提高了6.7個百分點,在月投訴總量中的占比已達6成。相比之下,日系、德系品牌的占比均較1月份有所回落;美系品牌占比與上個月持平,同樣僅有1款車型上榜。
2月份,小型SUV取代大型SUV現身榜單,銷量創造近一年來的最高紀錄。反觀其他三類車型,市場表現都出現不同程度的疲軟,特別是中大型SUV,銷量環比下降37.5%,降幅高于緊湊型SUV和中型SUV。
其他問題奪取“C位” 自主品牌車型成投訴“焦點”
從榜單車型投訴量變化情況來看,過半數的車型環比有所下降。其中,哈弗H6和卡羅拉銳放投訴量降幅領先,分別較1月份下降88.5%和72.2%,短期口碑表現有所進步。相比之下,本月榜單有多款自主品牌新能源車型投訴量漲幅翻倍,投訴主要集中在“新舊款迭代糾紛”。
2月份,其他問題強勢占據“C位”,投訴量暴漲402.5倍,投訴占比超過了總量的3/4。從投訴問題點來看,“新舊款迭代糾紛”和“同款不同配置”是主要的投訴來源,與部分自主品牌熱銷新能源車型有關。質量問題雖然占比銳減,但投訴量環比卻上漲了25.9%,“變速箱電腦板故障”和“制動系統異響”成為投訴增量的主要來源,德系品牌和自主品牌車型成為投訴焦點。
25款車型投訴銷量比表現優于同級
根據車質網投訴銷量比統計規則,車型的投訴量包括了當月全部有效投訴(含因投訴解決得當,投訴人自愿申請撤訴的信息)。經計算,2月份SUV投訴銷量比均值為萬分之186.9,較1月份的萬分之36.5大幅升高,但要低于同期的轎車。
具體到榜單,共有25款車型的投訴銷量比數值低于1月份SUV均值,大多數為燃油車型。從榜單車型的投訴銷量比數值變化來看,共有8款車型的數值環比出現降低,哈弗H6成為領頭羊,短期投訴銷量比表現值得肯定。