投訴內容

本人年初購買豐田卡羅拉1.6手動汽車，購買二個月，出了小事故，2011年2月14日送到西安市經濟開發區文景路20號豐田4S店，前右燈，前保險杠壞了，4800元款已付，3月16日4s店告知無配件，已定貨。3月29日告知車燈發回來了， 但貨發錯了，其先后多次聯系4S店，回復廠家無貨到。4月22日打電話到豐田北京客服中心反應情況，受理了問題，23日回電話，說他們和西安4s店聯系，24日再打電話到北京客服，3天答案也是一樣。給維修店打電話還是回答無貨。車已扒在4S店近二月，還不知等到哪天，這就是我遇到的一汽豐田售后服務。