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進(jìn)口奔馳A160變速箱閥體電子故障

  • 投訴編號:【56245】
  • 投訴時間: 2014-05-23 12:51
  • 投訴品牌: 奔馳(進(jìn)口)
  • 投訴車系: 奔馳A級(進(jìn)口)
  • 投訴車型: 2011款 1.5L CVT 160

投訴內(nèi)容

2014.4.26保養(yǎng),5月9號上午出現(xiàn)“變速箱請去服務(wù)中心”提示,然后變速箱無法正常工作,停車熄火以后啟動一切正常,時間不長又出現(xiàn)此類提示,5月9號下午去四川華星錦業(yè)(奔馳)4S店,檢測為變速箱閥體損壞,不能修,需整體更換,維修費(fèi)計3.6萬,自己出錢維修。且告知我問題很嚴(yán)重,車不能再開,若上了高速,會有生命危險。原裝進(jìn)口的大品牌車輛,行駛3.5萬公里,購買不到3年的時間,變速箱就出現(xiàn)質(zhì)量問題。消費(fèi)者利益無法得到保障。后上網(wǎng)查詢,此款車系出現(xiàn)變速箱閥體故障不在少數(shù),從2012年至今該款車同部位就有多起投訴,該故障屬于電子故障,非人為原因造成,而且,一旦出現(xiàn)問題,解決方案都為更換變速箱閥體,無其他措施。本車公里數(shù)如此之低,而且按時保養(yǎng),這種非人為因素的故障,屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,要求廠家承擔(dān)全部修理費(fèi)用。當(dāng)初購買奔馳車就是覺著質(zhì)量可靠,結(jié)果還沒我家?guī)兹f元的車用的時間久。本人已經(jīng)通過奔馳400電話投訴該情況,結(jié)果投訴了等于沒有投訴,至今快一個月了,仍沒有實(shí)際的解決辦法。我將會繼續(xù)投訴,奔馳廠家處理問題的態(tài)度讓人無法接受,這類問題既有多個消費(fèi)者反映,并非單一事件,而且越來越密集,希望廠家主動進(jìn)行召回檢查,而不是為不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任而置消費(fèi)者生命安全不顧。望早日得到回復(fù)!謝謝!

投訴回復(fù)

車質(zhì)網(wǎng)已將您的投訴轉(zhuǎn)給生產(chǎn)企業(yè)以及政府有關(guān)主管部門,我們將會對此投訴繼續(xù)跟蹤,請您持續(xù)關(guān)注!

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