昂克賽拉缺缸后4S換的配件跟維修單不符
- 投訴編號(hào):【65539】
- 投訴時(shí)間: 2014-08-26 15:37
- 投訴品牌: 長(zhǎng)安馬自達(dá)
- 投訴車系: 馬自達(dá)3 昂克賽拉
- 投訴車型: 2014款 1.5L 自動(dòng) 豪華型 三廂
投訴內(nèi)容
按照之前投訴,1.4S店售后跟維修師傅說(shuō)的不一樣,車子缺缸我們一直在車子邊看著,問(wèn)師傅什么原因,修車師傅一直說(shuō)是主板問(wèn)題,換塊主板就好,還是從另外新的一輛車?yán)锊鹣聛?lái)刷新好的給我們換上,但是售后在維修單上一下寫(xiě)點(diǎn)火線圈,后來(lái)又改點(diǎn)火線圈和PCM主板。4S店非說(shuō)兩樣都換了,但我們實(shí)際看到的只換了PCM主板!如果說(shuō)點(diǎn)火線圈也換了,肯定是在我們提車前就換的!我不敢開(kāi)了,4S店售后居然說(shuō)叫我大膽的開(kāi),問(wèn)題絕對(duì)解決了,但我要求讓他們寫(xiě)保證書(shū)的時(shí)候,他們個(gè)個(gè)都不肯寫(xiě),還說(shuō)沒(méi)有實(shí)質(zhì)意思。車子現(xiàn)在雖已更換配件,但存在安全隱患,人生安全無(wú)法保障!希望4S給我一個(gè)滿意的答復(fù)。(寫(xiě)保證書(shū)、延保、送保養(yǎng))2.車子三包憑證上的銷售日期,是否允許銷售擅自修改?3.經(jīng)上次投訴加價(jià)銷售的產(chǎn)品出質(zhì)量問(wèn)題答應(yīng)給我退貨,因他們搭售產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題退貨,來(lái)去4S店的一切費(fèi)用他們卻不承擔(dān)!(包括缺缸維修來(lái)去的一切費(fèi)用)!
投訴回復(fù)
長(zhǎng)安馬自達(dá)廠家回復(fù):經(jīng)銷店已向客戶解釋,問(wèn)題已解決。