馬自達昂克賽拉發動機故障燈亮低速方向異響
- 投訴編號:【73127】
- 投訴時間: 2014-11-14 15:09
- 投訴品牌: 長安馬自達
- 投訴車系: 馬自達3 昂克賽拉
- 投訴車型: 2014款 1.5L 自動 豪華型 兩廂
投訴內容
1、2448KM時發動機故障燈亮;2、2638~2654KM行車途中行車電腦死機4次、發動機熄火4次、悅聯黑屏、發動機故障燈亮,車輛滑行自動點火重啟儀表盤指針亂轉、發動機狂轉4000RPM;3、隨即2800KM時進行首次保養、檢測出問題原因是電瓶螺栓未緊固、并發現低速轉動方向盤時方向機亦或是左右前輪平面支柱軸承異響后售后更換了左右軸承、升級了悅聯43系統;3、10000-10910KM發動機故障燈從11月初截至13日已發生故障3次。4、隨即在10910KM時進行二次保養、售后檢測、檢測出故障原因汽油油品問題(本車從未加注過除中國石化93號以外的汽油)后給出解決方案清洗油箱、油泵、油路的方法解決,費用是400~600元。我考慮車子燃油表已亮黃燈表示油箱僅剩余不到10L的93號汽油后拒絕了此方案、然而方向異響問題依舊,售后聯系廠家更換左右前輪避震總成、升級了悅聯52系統。5、車輛二次保養后加注200元中國石化97號汽油、行駛120KM后發動機故障燈再次亮。撥打長安馬自達“400”客服電話、客服服務態度極差。
投訴回復
長安馬自達廠家回復:經銷商已主動聯系客戶并邀約客戶近期到店檢測。