投訴內容

我于5月24日昂克賽拉上市日購買的車子，車漆顏色正常。正常行駛至9月2日，發現車漆單獨構件顏色變色，且變色越發嚴重。經與4S店溝通，廠家于11月28日到現場查看車輛，當時口頭表示車漆厚度不均勻，可能是因為少噴一層漆面導致，也可能是噴涂內側車漆時把外側車漆也給噴涂上了。可廠家工作人員回到廠家后，發來的一紙通知卻換了一種說法。目前該現象已有數十臺珠光白昂克賽拉均發現此問題，包括4S店展車、試駕車。我們要求廠家能夠正視問題，能明確的給出一個解決方案。