投訴內容

2011年買了A160，行使8萬公里，出現了變速箱請去服務中心，到4s店一檢測，結論是電腦閥體出現問題，要修理費上萬元。我天天小心翼翼駕駛它，汽油用好的，機油用好的，都用好的，結果還是出了問題。上網一查這一款車，出現類似問題還真多，是這款車變速箱普遍存在的問題。經在網上查詢,僅中國汽車質量網站記錄，從2012年至今奔馳AB級車同部位就有多起投訴、在百度搜索奔馳A B級變速箱故障結果加起來有60多萬條，且奔馳還曾召回過奔馳AB級一部分車輛，召回原因就是因為變速箱故障，儀表盤顯示“變速箱請去服務中心字樣”，說明該款車變速箱存在質量問題，該故障屬于電子故障，非人為原因造成，而且，一旦出現問題，解決方案都為更換變速箱閥體，無其他措施。而我沒得到任何召回通知。我認為奔馳是一個國際知名企業，應該對自己的產品和品牌負責。對出現問題的變速箱進行免費維修或免費更換！維護消費者利益，才能繼續塑造負責人的企業形象。