投訴內容

本人于2019年4月23日在福港灣汽車服務有限公司更換的普利司通225/50 R18的防爆輪胎，地址位于深圳市福田區皇崗口岸福民新村綜合樓首層，輪胎收了我￥1500元的費用，輪胎送來時沒有任何包裝，并且輪胎是一年前2018年第9周的庫存胎，車行沒有提供普利司通輪胎有效進貨發票，現質疑為庫存胎、有質量隱患的偽劣產品。于2019年11月23日中午發現車子右前胎外側鼓包，實際上車子輪胎使用時間僅僅4個多月便無故產生輪胎鼓包質量問題，找車行討公道，車行老板態度非常惡劣，光看照片就直接推卸所有責任給消費者，不更換也不做任何賠償，并且告訴我即便是車行檢測結果也只會判定為人為撞擊所致不理賠，于是我就近在途虎檢測鼓包的位置沒有一點剮蹭痕跡，輪轂也沒有任何損傷痕跡，意思就是說不論怎么樣他們福港灣車行都不會負責任，即便知道是輪胎有質量問題也不會承認，完全是在欺壓消費者！在我對輪胎質量提出質疑的時候，要求他們提供合法授權普利司通輪胎進貨有效發票，車行老板拒絕提供，敷衍說找不到了！在我強烈要求下，第二天車行提供了一張臨時手寫的非正規收據，蓋章由深圳市福田區華鑫婷輪胎專營店，車行以此來說明普利司通輪胎由此專營店進貨。在接下來的溝通，我問老板能保證給我安裝的輪胎是正品，品質沒有問題嗎？老板竟然說出他不能給我保證這個輪胎是正品，也不能保證完全沒有質量問題，他說是跟別人拿貨的，說明車行完全沒有嚴格把控輪胎來源的檢驗，涉及到駕駛安全問題；無良的車行需要被管制！消費者需要一個公平的處理！